Keynotes & Webinars

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Découvrez nos interventions les plus populaires :

  • Impact de l’intelligence artificielle sur la relation client

La crise du COVID a entrainé un véritable bon technologique de plusieurs années. Les clients sont aujourd’hui plus matures pour intégrer des changements dans leur connexion avec les entreprises. Celles-ci se doivent d’accompagner ce mouvement en proposant de nouveaux canaux de communication plus réactifs, plus efficaces et plus résilients. La relation client est donc en pleine mutation et accélérée par l’essor de l’intelligence augmentée. Cependant, ces formidables opportunités offertes par la technologie pour améliorer l’Expérience Client se doivent de prendre en compte du facteur humain afin d’éviter son effacement au profit de la machine.

  • Le numérique responsable & collectivités locales
En quinze ans le numérique a révolutionné les modes de fonctionnement, de travail, de formation, d’échanges et de relations entre individus. Le contexte lié à la pandémie ne fait qu’accentuer cette s’accélération. Les collectivités locales doivent assurer la transformation digitale au service du développement de leur territoire et profiter des apports du digital pour des politiques publiques plus efficaces et plus efficientes, notamment pour la mise en œuvre de politiques relatives au développement durable, à l’amélioration des processus administratifs, à une meilleure communication vers les citoyens, au traitement plus rapide des démarches. Cette conférence présente une vision panoramique de l’évolution des technologies afin de préparer les services I.T au monde de demain plus numérique, plus rapide et plus intelligent.

ConférenceS présentéES par

Samuel DUMAS

Coach / Consultant en Transformation Digitale

Samuel DUMAS est consultant et coach professionnel certifié, membre de l’EMCC France. Après avoir occupé des postes de chef de projet digital et de direction de projets durant 15 ans pour de grands comptes nationaux et internationaux, il fonde en 2018 «Transformation Digitale .Coach», un organisme spécialisé dans l’accompagnement des entreprises dans leur gestion du changement technologique et humain.
Samuel est auteur du livre « Comprendre et accompagner la transformation digitale ».

Pour chaque intervention :

  • Mise à disposition des slides en PDF et du replay video pour la version webinar
  • De 1 à 600 participants – Un format adapté quelque soit votre audience
  • Disponible sur toutes les plateformes (ZOOM, TEAMS, GO TO MEETING, WEBEX…) pour un déploiement rapide

Sélectionnez l’un des 3 créneaux d’intervention :

Breakfast & Learn

8h00 – 10h00

Lunch & Learn

12h00 – 14h00

Afterwork & Learn

17h30 – 19h30

TARIFS :

  • 2 K€ HT par intervention
  • Hors transport et hébergement
  • Remises possible pour l’achat de plusieurs cycles de conférences

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